E-posta ile pazarlama, elektronik postanın; pazarlama mesajlarını belli bir kitleye ulaştırmak için bir çeşit doğrudan pazarlama aracı olarak kullanıldığı pazarlama biçimidir.
Genel anlamda potansiyel ya da mevcut müşteriye gönderilen her e-posta, e-posta pazarlama olarak düşünülebilir ancak daha çok aşağıdaki durumlar e-posta pazarlama olarak değerlendirilmelidir.
- Mevcut müşterilerin memnuyetlerini artırarak, sadık müşterilere sahip olma amaçlı e-posta gönderimleri
- Mevcut müşterilerin tekrar satın almasını amaçlayan gönderiler
- Yeni müşteri kazanımına yönelik gönderiler
- Diğer firmaların e-posta gönderilerine eklenen reklamlar
- Internet üzerinden gönderilen epostalar (Örneğin Intranet e-postalları e-posta pazarlama sayılmaz)
